Институт Уполномоченного по правам человека в субъекте РФ: Учебное пособие / Под ред. А.Ю. Сунгурова. - СПб.: Норма, 2003. - 312 с.

Введение

Глава 1. Институт омбудсмана в современном мире: общая концепция, история и перспективы развития

1.1. История развития

1.2. Основы концепции деятельности

1.3. Причины быстрого распространения института в конце ХХ века

1.4. Омбудсман и другие государственные институты защиты прав человека

1.5. Перспективы развития института Омбудсмана

Глава 2. Появление и развитие института Уполномоченного по правам человека в России и ее регионах

2.1. Появление института Уполномоченного по правам человека в России

2.2. Появление института Уполномоченного по правам человека в субъектах РФ

2.3. Специализированные Уполномоченные и близкие им структуры

2.4. Уполномоченные по правам человека в субъектах РФ: нормативные основы, персоналии и условия деятельности

2.5. Первый опыт деятельности Уполномоченных по правам человека в субъектах РФ

Глава 3. Права человека и механизмы их защиты

3.1. Позитивизм и естественное право

3.2. «Поколения» прав человека: основные этапы развития правовой идеи и правового института

3.3. Международные и национальные механизмы защиты прав человека

Глава 4. Право на информацию и пределы его ограничения

4.1. Законодательное закрепление информационных прав и свобод

4.2. Судебная защита информационных прав и свобод

4.3. Международно-правовые стандарты в сфере регулирования информационных прав и свобод

4.4. Правомерные условия ограничения информационных прав и свобод. Евросудебная триада критериев их правомерности

4.5. Правовой режим личной тайны

Глава 5. Гражданское общество и правовое государство: мировой опыт и российская специфика

5.1. Что такое «Гражданское общество?»

5.2. Структуры гражданского общества в современной России и их взаимодействие с властью

5.3. Интернет-технологии и обеспечение прозрачности деятельности властей. Российский и международный опыт

5.4. Развитие судебной реформы в России

Глава 6. Организация работы аппарата Уполномоченного по правам человека в субъекте РФ

6.1. Менеджмент эффективной работы Уполномоченного и его аппарата на примере Калининградской области

6.2. О порядке работы аппарата Уполномоченного по правам человека Свердловской области с обращениями граждан

Глава 7. Организация работы с жалобами и обращениями

7.1. Работа с жалобами граждан в аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации

7.2. Возможности компьютеризации процесса регистрации и анализа жалоб и обращений

Глава 8. Совершенствование законодательства и критерии эффективности института Уполномоченного по правам человека в субъекте РФ

8.1. Значение законодательной инициативы в деятельности Уполномоченного по правам человека

8.2. Практика законотворческой деятельности Уполномоченных по правам человека в субъектах РФ

8.3. Критерии эффективности работы института Уполномоченного по правам человека и его сотрудников

Глава 9. Институт Уполномоченного по правам человека и его партнеры

9.2. Правозащитники и правозащитное движение

9.3. Правозащитное движение и политика

9.4. Взаимодействие государственных и общественных правозащитных организаций

9.5. PR-обеспечение деятельности Уполномоченных по правам человека и их аппарата

Глава 10. Организационно-психологические основы менеджмента и их применение для оптимизации деятельности института Уполномоченного по правам человека

10.1. Руководство и подчинение

10.2. Психологические особенности разных типов людей

10.3. Межличностные коммуникации и активные методы групповой работы

Глава 11. Применение интернет-технологий в деятельности аппарата Уполномоченного по правам человека

11.1. Задачи главы и уровни использования компьютерных технологий в аппаратах Уполномоченных по правам человека

11.2. Введение в Интернет: основные понятия и базовые технологии

11.3. Использование информационных систем и баз данных в аналитической деятельности

11.4. Сетевое дистанционное обучение и его возможности для повышения квалификации сотрудников аппарата Уполномоченных

11.5. Ресурсы Интернета по вопросам защиты прав человека

Заключение

Индекс имен

Авторы учебного пособия