Дробышев А.Т., Кручинин В.Н., Зубков Д.И. Психологические особенности ведения переговоров сотрудниками органов внутренних дел с лицами, захватившими заложников: Учебное пособие. - Воронеж: Издательство ВВШ МВД РФ, 1997.

Дробышев А.Т., Кручинин В.Н., Зубков Д.И. Психологические особенности ведения переговоров сотрудниками органов внутренних дел с лицами, захватившими заложников: Учебное пособие. - Воронеж: Издательство ВВШ МВД РФ, 1997. - 35 с.

Введение

Основы психологии деятельности лиц, ведущих переговоры с преступниками

Психология коммуникативности деятельности «переговорщика»

Психологические приемы, способствующие установлению психологического контакта с лицами, захватившими заложников

Требования, предъявляемые к процессу ведения переговоров

Заключение

Литература