Агешкина Н.А. Защита интересов школьников и студентов при получении образования. - М.: Омега-Л, 2008. - 156 с.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

1.1. Выбор образовательного учреждения: необходимая информация

1.2. Виды образовательных учреждений

1.3. Типы образовательных учреждений

1.4. Требования, предъявляемые к образовательным учреждениям

2. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

2.1. Понятие и основные виды образовательных услуг

2.2. Бесплатное образование: очевидное или невероятное?

2.3. Платное обучение - вынужденная реальность

3. ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

3.1. Заключение договора

3.2. Поговорим о правах...

3.3. Обязанности исполнителя и потребителя

3.4. Типичные нарушения требований законодательства при составлении договоров

3.5. Ответственность сторон договора

4. ЗАЩИТА НАРУШЕННЫХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

4.1. Досудебная защита прав потребителей

4.2. Как правильно оформить претензию и жалобу

4.3. Если дело дошло до суда...

4.4. Составляем исковое заявление

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Образец претензии

Приложение 2. Образец жалобы

Приложение 3. Образец искового заявления